De fato e Glassdoor: o impacto da IA nos cortes de empregos

A transformação trazida pela intelligenza artificiale (AI) está afetando profundamente o mundo do emprego, como demonstram as recentes decisões da Indeed e Glassdoor de reduzir suas participações. O grupo japonês Recruit Holdings, que controla ambas as plataformas de recrutamento online, anunciou a eliminação de até 1300 empregos, uma escolha que reflete a urgência de se adaptar às novas dinâmicas ditadas pela automação e inovação tecnológica.

Cortes devido à adoção de inteligência artificial (AI)

Os cortes anunciados envolvem uma grande parte das funções internas das plataformas, acentuando o peso que a adoção de soluções de IA no setor de RH pode exercer na composição da força de trabalho. Em particular, a Recruit Holdings afirmou que a decisão decorre da necessidade de manter uma posição competitiva, continuando a oferecer serviços e produtos de qualidade aos seus clientes.

Esta reorganização levará a Indeed e Glassdoor a reduzir o pessoal total em 6%, impactando assim cerca de 20.000 funcionários. No entanto, esses cortes não são um evento isolado, mas fazem parte de uma estratégia ampla que já levou, entre 2023 e 2024, a um corte de até 3200 posições. No total, mais de 15% da força de trabalho das Participações esteve envolvida nos planos de redução nos últimos dois anos.

O impacto geográfico e funcional: Estados Unidos no centro dos cortes

Embora ao olhar para diferentes áreas geográficas e funções empresariais, de acordo com a declaração oficial do grupo, será particularmente o mercado americano que será mais afetado por esta onda de despedimentos. Os escritórios americanos da Indeed e Glassdoor, de fato, hospedam uma grande parte da equipe e dos recursos estratégicos da empresa.

A equipa de investigação e desenvolvimento, crescimento, recursos humanos e sustentabilidade são, além disso, os principais setores funcionais para os quais os cortes estão concentrados. Esta escolha reflete uma digitalização progressiva de muitos processos internos, uma tarefa agora frequentemente confiada a algoritmos de inteligência artificial, capazes de automatizar a análise, seleção de dados e gestão de procedimentos operacionais básicos.

Uma redução complexa para todas as divisões

O cenário delineado pela Recruit Holdings destaca que nenhuma área permanecerá completamente excluída da reorganização desejada pela gestão. Através de uma redistribuição estratégica de recursos e uma integração progressiva de plataformas, o objetivo da empresa continua a ser garantir eficiência e, ao mesmo tempo, sustentabilidade na era da transformação digital. No entanto, isso se traduz, pelo menos a curto prazo, em uma redução significativa do pessoal especializado, especialmente nos Estados Unidos.

A estratégia da Recruit Holdings: adaptação e integração

No cerne das decisões da Recruit Holdings está o desejo de se adaptar profundamente às mudanças introduzidas pela inteligência artificial. O CEO Hisayuki Idekoba não forneceu detalhes específicos sobre as razões por trás deste plano de cortes, mas enfatizou a necessidade de evoluir para continuar a oferecer serviços de alto nível a clientes e parceiros internacionais.

Em paralelo com a redução de pessoal, a empresa anunciou um plano para a integração das atividades do Glassdoor e Indeed. Esta escolha visa criar sinergias entre as plataformas e otimizar a oferta digital, possibilitada por ferramentas de IA. Um exemplo tangível desta integração é a decisão, tornada pública pela Recruit Holdings, de proceder a partir de 1 de outubro com a saída de Christian Sutherland-Wong, atual CEO do Glassdoor. Este é um movimento que demonstra a profundidade das mudanças organizacionais, não apenas entre as posições subordinadas, mas também nos níveis mais altos da empresa.

Otimização da automação: aumento da utilização de software de IA para a seleção e gestão de perfis profissionais.

Reorganização de funções chave: concentração das principais atividades em segmentos digitais e automatizados.

Integração entre plataformas: sinergias entre o Indeed e o Glassdoor para fortalecer os serviços de busca e correspondência de empregos.

A evolução do setor de RH na era da IA

A decisão da Indeed e da Glassdoor destaca como a IA está a redefinir todo o setor de recursos humanos. A automação e os algoritmos inteligentes não só permitem a otimização do tempo e dos custos, mas também estão a influenciar radicalmente as estratégias de crescimento das principais plataformas de emprego online.

A emergência de novos modelos organizacionais apresenta desafios significativos a nível de emprego, tornando necessário rever constantemente as competências exigidas e prestar maior atenção à requalificação dos colaboradores. No entanto, esta reconfiguração também abre novas perspetivas: confiar à inteligência artificial as tarefas mais mecânicas permite que aqueles que permanecem na empresa se concentrem em atividades criativas, relacionais e de inovação.

Mudanças no topo e novos saldos

A saída planejada do CEO do Glassdoor, Christian Sutherland-Wong, representa um passo chave dentro do processo de integração mais amplo das duas plataformas. Esta decisão permitirá a criação de uma estrutura de gestão mais simplificada e coerente, alinhada com os objetivos digitais e a estratégia focada em inteligência artificial. Em perspectiva, isso deverá tornar a governança geral do grupo mais eficiente.

Perspectivas futuras: redefinição das plataformas de recrutamento

O caso da Indeed e da Glassdoor oferece um exemplo claro de como a digitalização e as inovações trazidas pela IA estão a gerar efeitos profundos e imediatos no destino do emprego, mesmo em empresas nascidas e crescidas precisamente graças às novas tecnologias. Consequentemente, o setor de RH irá experienciar uma fase de transição marcada por novas prioridades: o aprimoramento de talentos, a redefinição de papéis e a busca por um equilíbrio entre a automação e a presença humana.

Em conclusão, a estratégia delineada pela Recruit Holdings destaca um desafio urgente para todas as empresas do setor: saber como aproveitar os benefícios da automação sem negligenciar a dimensão humana. Adaptar-se a essas mudanças, investir em inovação e formação será crucial para garantir competitividade, valor e crescimento. As escolhas da Indeed e da Glassdoor traçam um caminho que todas as entidades de recrutamento digital terão de enfrentar mais cedo ou mais tarde.