La clé de la croissance des utilisateurs Web3 : l'adéquation produit-marché, le produit minimum viable et l'exploitation de la communauté

Dans le domaine du Web3, de nombreux projets connaissent une rapide hausse à court terme, suivie d'un déclin rapide, tombant finalement dans une "spirale de la mort". Par rapport aux domaines traditionnels, le marché de la cryptographie a un impact plus direct et plus intense sur les projets Web3. En période de marché haussier, il y a une floraison de projets, tandis qu'en période de marché baissier, de nombreux projets disparaissent. Ces projets échoués partagent souvent une caractéristique commune : dans un environnement de marché baissier, le prix des tokens des projets continue de chuter, les incitations échouent voire nuisent aux intérêts des utilisateurs, entraînant une perte massive d'utilisateurs.

La hausse des utilisateurs est l'objectif à long terme du produit, l'essentiel étant de construire un système vertueux entre le produit et les utilisateurs, en acquérant des parts de marché grâce à des itérations constantes, et en réalisant une croissance continue de l'échelle et de la valeur des utilisateurs. En 2022, à part les applications de médias sociaux, le nombre d'adresses actives des autres principales applications Web3 a connu une baisse de différents degrés. Voici quelques réflexions sur la hausse des utilisateurs dans Web3.

L'idée de base pour la hausse des utilisateurs Web3

Bien que le cycle du marché des cryptomonnaies ait un impact énorme sur la hausse des utilisateurs, les entrepreneurs ne devraient pas être entravés par des facteurs macroéconomiques. La priorité dans la hausse des utilisateurs est de trouver un "marché" qui correspond au produit. Ne soyez pas trop avide de satisfaire l'ensemble du marché, mais concentrez-vous sur un marché de niche adapté aux caractéristiques et ressources de votre produit. Commencez par vous enfoncer dans un domaine vertical, puis envisagez une expansion horizontale une fois que vous aurez atteint une position de leader. Pour les entrepreneurs chinois, abandonner la communauté sinophone familière n'est pas judicieux, car cela équivaut à renoncer à un tiers de la base d'utilisateurs mondiale.

Dans la conception et le développement de produits, le produit minimum viable (MVP) est une très bonne idée. Cela signifie lancer d'abord des fonctionnalités de base qui répondent aux scénarios les plus essentiels, puis itérer et optimiser en fonction des retours du marché, pour finalement développer un produit qui convient le mieux au marché. Les développeurs doivent se concentrer sur la résolution du "un" plus grand problème des utilisateurs, simplifier le processus d'utilisation et construire un MVP qui correspond à l'adéquation produit-marché (PMF). Dans ce processus, il est souvent nécessaire de dire "non" à de nombreuses bonnes idées.

Si l'on dit que PMF est l'état d'adéquation produit-marché, alors MVP est un moyen efficace d'atteindre le PMF. Lancer un MVP conforme au PMF sur le marché est la stratégie "aller sur le marché" ( GTM ). L'objectif de GTM est d'acquérir et de fidéliser les utilisateurs, suivant généralement le "modèle de funnel": du haut de l'acquisition d'utilisateurs, à la conversion et la fidélisation des utilisateurs en bas, c'est un processus de réduction progressive du nombre d'utilisateurs.

Comparé aux projets Internet traditionnels, la signification du GTM de Web3 est plus riche. La "communauté" est un réservoir de croissance d'utilisateurs unique à Web3. Les stratégies GTM de Web3 s'accompagnent souvent de mesures d'incitation communautaire basées sur des jetons, ainsi que de programmes de recommandation correspondants, récompensant les anciens utilisateurs par des jetons pour la recommandation de nouveaux utilisateurs.

Conformité du marché des produits ( PMF ) : Identifier le marché, satisfaire les vrais besoins

Concernant le PMF, il convient de prendre en compte les questions suivantes :

• Pourquoi développer ce produit/fonction?
• Les produits/fonctions peuvent-ils répondre aux besoins du marché ?
• Pourquoi maintenant et pas plus tard pour le développement ?

La demande du marché manquante est la principale raison de l'échec des projets entrepreneuriaux. Par conséquent, les développeurs doivent réfléchir en profondeur à ces questions dès la phase de planification du produit, plutôt que d'attendre que le produit soit prêt à être lancé pour chercher le marché. Les gens ont tendance à ignorer le travail nécessaire de recherche de marché en raison de leurs préjugés.

Trouver le PMF est un processus itératif. En continuant à recueillir des retours et à valider, le produit atteint progressivement un degré d'adéquation avec le marché, et lors des validations ultérieures, le produit est optimisé et perfectionné en fonction des informations de retour, améliorant ainsi continuellement la compatibilité du produit avec le marché.

Les étapes spécifiques incluent :

1. Verrouiller le marché cible et le groupe d'utilisateurs, découvrir les besoins non satisfaits.

Déterminer les utilisateurs cibles en segmentant le grand marché, établir des profils d'utilisateurs et analyser les besoins. En essayant de créer de la valeur pour les utilisateurs, il faut également chercher des opportunités de marché correspondantes. Si la demande des utilisateurs dans un certain marché est déjà bien satisfaite, il ne faut pas y entrer ; si l'on découvre qu'il existe une demande non satisfaite dans un certain marché, alors il est possible de s'y engager.

2. Élaborer une stratégie produit, clarifier la proposition de valeur, mettre en évidence la différenciation et la compétitivité

Les utilisateurs vont inévitablement comparer différents produits, donc la satisfaction des utilisateurs dépend en grande partie des points forts des produits, qui constituent la différenciation des produits. La proposition de valeur consiste à mettre en avant les points forts de son propre produit, permettant aux utilisateurs de ressentir que le produit satisfait mieux leurs besoins que les produits concurrents. La stratégie produit doit répondre aux questions suivantes : quel besoin se concentre-t-elle sur ? Quelles sont les fonctionnalités uniques ? Comment se démarquer dans la concurrence ?

3. Sélection de la fonctionnalité MVP, réalisation des tests de besoins des utilisateurs

Après avoir défini la stratégie produit et la proposition de valeur, il est essentiel de sélectionner les fonctionnalités que doit inclure le MVP. L'objectif du MVP est de déterminer si la direction de développement est correcte, en créant une valeur suffisamment importante sur les points que les utilisateurs considèrent comme précieux. Une fois le MVP terminé, il est nécessaire de le tester de manière approfondie auprès du groupe cible d'utilisateurs afin de s'assurer que des retours précis sont collectés. Ajustez les hypothèses en fonction des retours des utilisateurs et itérez le MVP, jusqu'à concevoir un produit qui correspond parfaitement au marché.

Produit minimum viable ( MVP ) : itérations rapides, éviter les détours

Concernant le MVP, il est principalement question des points suivants :

• De quelles parties le produit/la fonction est-il composé ?
• Quels problèmes cela peut-il résoudre ?
• Quel est le plan d'itération futur ?
• Quelle est la valeur des produits/fonctionnalités ?

Le MVP désigne un produit développé avec le coût de développement minimum et dans le plus court laps de temps, qui est utilisable et reflète les points forts et l'innovation du projet. Bien que ce produit soit simple, il permet de valider rapidement une idée. Les gens cherchent souvent la perfection et pensent que le manque de certaines fonctionnalités serait catastrophique, mais en réalité, ce n'est pas le cas. L'adoption d'une approche non-MVP entraînera non seulement une perte de temps considérable sur des fonctionnalités secondaires dans la première version, mais les mises à jour des versions suivantes pourraient également prendre beaucoup de détours. En revanche, en adoptant la pensée MVP, l'attention peut être concentrée sur les aspects les plus importants.

Un MVP n'est pas le produit parfait, son objectif est de le lancer rapidement sur le marché pour valider sa faisabilité. En vérifiant la demande du marché, on ajuste continuellement la direction pour finalement itérer un produit ayant un espace sur le marché et des revenus. En réalité, un MVP n'a même pas besoin d'être un produit de la chaîne principale, il peut simplement s'agir d'un produit de test bien conçu, permettant aux utilisateurs d'avoir une expérience claire. Cela permet d'éviter d'investir une grande quantité de fonds pour créer un produit qui n'est pas reconnu par le marché.

Les développeurs devraient remettre le MVP à leur groupe d'utilisateurs cible, recueillir leurs retours sur les préférences du produit, et vérifier si les idées préliminaires concernant le marché et le ciblage des utilisateurs sont correctes. Si les idées sont correctes, il faut rapidement augmenter la visibilité du produit et permettre aux utilisateurs pilotes de l'utiliser réellement.

Tenez plus souvent des réunions internes sur les produits pour discuter des fonctionnalités qui ne sont pas nécessaires à ce stade. Ce qui reste après avoir supprimé ces fonctionnalités est le MVP. Développer le MVP nécessite la capacité de simplifier, de définir les fonctionnalités clés autour des besoins essentiels, de bien gérer les points clés du chemin critique, puis de développer les branches de détails et les fonctionnalités auxiliaires. Cette capacité consiste en fait à maîtriser le rythme, à lancer les fonctionnalités appropriées au bon moment, sans chercher à être complet, mais à être correct.

Vers le marché(GTM): acquisition et rétention, gestion de la communauté

Concernant le GTM, il faut principalement considérer les questions suivantes :

• Comment les produits interagissent-ils avec les utilisateurs ?
• Avez-vous besoin d'aide pour apprendre à utiliser?
• Quelle est la fréquence d'utilisation des utilisateurs ?
• Où publier le produit ? Localement, nationalement ou internationalement ?
• Avec quels canaux collaborer ?
• Quelles sont les restrictions concernant les canaux de coopération ?

Dans le Web3, le GTM ne se limite pas à acquérir des utilisateurs par le marketing, mais doit également gérer une "communauté" riche en significations. La communauté comprend des utilisateurs, des développeurs, des investisseurs et d'autres parties prenantes. Les meilleurs projets Web3 ont généralement une communauté forte. Certains projets suivent le principe de "priorité à la communauté", d'autres prennent des décisions "dirigées par la communauté", et certains sont directement "possédés par la communauté". Ce n'est qu'en satisfaisant continuellement les besoins des utilisateurs et en maximisant l'utilité subjective des utilisateurs pour le produit que l'on peut avoir une communauté avec un haut niveau de participation et de qualité.

Web3 a changé l'entonnoir traditionnel d'acquisition des utilisateurs. Les récompenses en tokens offrent une nouvelle approche pour résoudre le problème du démarrage à froid. L'équipe ne dépense pas de fonds dans le marketing traditionnel pour acquérir des utilisateurs précoces, mais utilise des récompenses en tokens pour attirer les utilisateurs lorsque l'effet de réseau n'est pas encore évident. Récompenser les contributions précoces attirera davantage de nouveaux utilisateurs, qui espèrent également obtenir des récompenses par leurs contributions. En ce qui concerne la fidélité des utilisateurs, les contributions des utilisateurs précoces de Web3 à la communauté sont plus importantes que celles des personnes en développement commercial de l'Internet traditionnel.

1. Obtenir de nouveaux utilisateurs

Les airdrops avec interaction de tâches sont une stratégie GTM importante. Les projets distribuent des tokens aux utilisateurs qui complètent des tâches spécifiques, parfois avec d'autres conditions comme la détention de tokens spécifiques. C'est un moyen courant pour le démarrage à froid des projets, permettant d'obtenir des premiers utilisateurs à faible coût.

Publier des tâches sur une plateforme de tâches Web3 et guider les utilisateurs à participer à l'interaction avec le produit est une opération gagnant-gagnant. Le projet obtient du trafic ; les utilisateurs obtiennent une preuve d'activité sur la chaîne et des récompenses en jetons, tout en accumulant de l'expérience d'utilisation.

2. Augmenter l'activité et le taux de rétention

S'appuyer uniquement sur des incitations par des jetons n'est pas suffisant pour accroître la fidélité des utilisateurs. Depuis le marché baissier de 2021, le va-et-vient des utilisateurs est un grand défi pour les projets Web3. Les équipes de projet devraient mettre davantage l'accent sur la transformation des utilisateurs initiaux en utilisateurs fidèles, en optimisant continuellement le produit, en menant des activités communautaires et en offrant une meilleure expérience. Organiser des AMA sur les plateformes sociales est une méthode courante pour augmenter l'activité et l'engouement de la communauté.

3. Recommandation et autopropagation

La propagation autonome fait référence à la promotion d'un produit par des utilisateurs existants à de nouveaux utilisateurs. Si les utilisateurs existants ont une bonne expérience, ils partageront ou recommanderont spontanément le produit au sein de la communauté, ce qui est la méthode la moins coûteuse et la plus large pour acquérir des clients. Les équipes de projet doivent concevoir des mécanismes d'incitation pour encourager les utilisateurs à partager. Il est possible de récompenser avec des jetons de projet, ou d'utiliser des cadeaux physiques comme des vêtements avec le logo, des planches à roulettes, des tasses, etc. De plus, il est nécessaire d'analyser les données de comportement des utilisateurs sur la blockchain pour améliorer le taux de conversion et ajuster les stratégies opérationnelles.

Le programme de recommandation décompose les frais initialement destinés à la publicité en récompenses pour les anciens utilisateurs et en récompenses pour l'inscription de nouveaux utilisateurs. Cela réduit considérablement le coût d'acquisition, étant plus efficace que l'achat direct de publicité. Bien que ce ne soit pas innovant, cela peut apporter une conversion durable et efficace au projet.

Acquérir de nouveaux utilisateurs est une porte d'entrée pour le trafic, améliorer la rétention repose sur la valeur du produit, et la recommandation et la diffusion de contenu dans de grandes communautés. Ces trois étapes visent à générer des revenus, seule une augmentation du nombre d'utilisateurs peut permettre de réaliser une rentabilité à grande échelle.