Chiến lược nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng
Trong giai đoạn đầu xây dựng cộng đồng, người quản lý cộng đồng thường đầu tư nhiều tài nguyên để phát triển kênh và thu hút người dùng tham gia. Tuy nhiên, ngay cả khi lưu lượng kênh tăng lên, độ hoạt động của cộng đồng và tỷ lệ sử dụng sản phẩm chưa chắc đã tăng lên đồng bộ. Tình huống này giống như việc dùng rổ để đựng nước, dù lượng nước đầy đủ nhưng phần lớn vẫn sẽ chảy ra từ các khe hở. Để giải quyết vấn đề này, chúng ta cần tìm ra nguyên nhân và xây dựng các chiến lược tương ứng.
Nguyên nhân khiến người dùng cộng đồng khó chuyển đổi
Tài khoản xã hội và địa chỉ blockchain không liên kết
Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng không có mối quan hệ tương ứng giữa tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain của họ. Điều này khiến cho các quản trị viên cộng đồng không thể khớp tài khoản mạng xã hội hoạt động với địa chỉ hoạt động trên chuỗi, khiến cho nguồn lực đã đầu tư khó có thể chuyển đổi trực tiếp thành sự tăng trưởng người dùng thực tế.
Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục
Hoạt động cộng đồng là một công việc dài hạn. Ở giai đoạn đầu, trọng tâm là mở rộng quy mô; trong khi ở giai đoạn phát triển, cần chú trọng đến chất lượng thành viên. Tuy nhiên, do nguồn lực hạn chế, nhiều hoạt động cộng đồng thường thiếu tính bền vững, ảnh hưởng đến sự tham gia và chuyển đổi lâu dài của người dùng.
mức độ tự động hóa thấp
Nhiều đội ngũ Web3 đang ở giai đoạn khởi nghiệp, đối mặt với vấn đề thiếu hụt tài nguyên và nhân lực. Hoạt động cộng đồng quá phụ thuộc vào con người, dẫn đến nhiều công việc lặp lại, khiến cho các quản lý khó có thể tập trung năng lượng vào việc chuyển đổi người dùng.
Cải thiện chiến lược
Xây dựng cộng đồng tích hợp
Có sự ngắt quãng giữa cộng đồng của các nền tảng xã hội truyền thống và việc sử dụng sản phẩm, làm tăng rủi ro mất người dùng. Một số dự án đã bắt đầu tích hợp chức năng cộng đồng vào trang web chính thức, để đạt được sự kết nối liền mạch giữa việc thu hút người dùng và trải nghiệm sản phẩm. Cách này có thể tác động trực tiếp đến địa chỉ blockchain của người dùng, nâng cao hiệu quả chuyển đổi.
Đối với các nhóm có nguồn lực hạn chế, có thể xem xét việc sử dụng các giải pháp bên thứ ba đã trưởng thành để nhanh chóng xây dựng cộng đồng tích hợp. Những nền tảng này cung cấp nhiều mẫu nhiệm vụ và quản lý tên miền tùy chỉnh, giúp các dự án dễ dàng tạo ra cộng đồng hòa nhập với trang web chính thức.
thực hiện cơ chế khuyến khích lâu dài
TGE và hệ thống điểm kết hợp
Đối với các dự án chưa phát hành token, có thể sử dụng sự mong đợi về sự kiện tạo ra token (TGE) để hướng dẫn hành vi của cộng đồng. Đồng thời, giới thiệu hệ thống cấp độ điểm, cung cấp phản hồi tức thì cho mỗi hành động hiệu quả của người dùng, duy trì sự tham gia lâu dài.
Một số dự án áp dụng chiến lược kết hợp TGE với điểm tích lũy, liên kết airdrop trong tương lai với điểm hiện tại, khuyến khích người dùng tham gia liên tục. Một số dự án thậm chí thiết lập bảng xếp hạng riêng, nhằm kích thích thêm độ hoạt động của cộng đồng.
Mô hình hai đồng tiền
Đối với các dự án đã phát hành token, có thể xem xét thiết kế mô hình hai token. Sử dụng token hiện có như là token quyền lợi, đồng thời giới thiệu điểm làm token chức năng. Thông qua cơ chế phát hành và đổi điểm rõ ràng, thưởng cho những người tham gia cộng đồng trung thành, tạo sức sống mới cho hệ sinh thái.
Kết luận
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, sự chú ý của người dùng là tài nguyên khan hiếm. Hoạt động cộng đồng nên chuyển trọng tâm sang địa chỉ blockchain của người dùng, thay vì chỉ chú ý đến tài khoản mạng xã hội. Bằng cách sử dụng các công cụ và chiến lược phù hợp, có thể nâng cao hiệu quả tỷ lệ chuyển đổi của người dùng trong cộng đồng, từ đó đạt được sự sử dụng tài nguyên hiệu quả. Thông qua việc xây dựng cộng đồng tích hợp, thực hiện các cơ chế khuyến khích lâu dài và các phương pháp khác, dự án có thể giữ chân người dùng tốt hơn, thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm, từ đó đạt được sự phát triển vượt bậc trong lĩnh vực Web3.
Xem bản gốc
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
Chiến lược mới cho việc vận hành cộng đồng Web3: Phương pháp hiệu quả để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng
Chiến lược nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng
Trong giai đoạn đầu xây dựng cộng đồng, người quản lý cộng đồng thường đầu tư nhiều tài nguyên để phát triển kênh và thu hút người dùng tham gia. Tuy nhiên, ngay cả khi lưu lượng kênh tăng lên, độ hoạt động của cộng đồng và tỷ lệ sử dụng sản phẩm chưa chắc đã tăng lên đồng bộ. Tình huống này giống như việc dùng rổ để đựng nước, dù lượng nước đầy đủ nhưng phần lớn vẫn sẽ chảy ra từ các khe hở. Để giải quyết vấn đề này, chúng ta cần tìm ra nguyên nhân và xây dựng các chiến lược tương ứng.
Nguyên nhân khiến người dùng cộng đồng khó chuyển đổi
Tài khoản xã hội và địa chỉ blockchain không liên kết
Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng không có mối quan hệ tương ứng giữa tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain của họ. Điều này khiến cho các quản trị viên cộng đồng không thể khớp tài khoản mạng xã hội hoạt động với địa chỉ hoạt động trên chuỗi, khiến cho nguồn lực đã đầu tư khó có thể chuyển đổi trực tiếp thành sự tăng trưởng người dùng thực tế.
Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục
Hoạt động cộng đồng là một công việc dài hạn. Ở giai đoạn đầu, trọng tâm là mở rộng quy mô; trong khi ở giai đoạn phát triển, cần chú trọng đến chất lượng thành viên. Tuy nhiên, do nguồn lực hạn chế, nhiều hoạt động cộng đồng thường thiếu tính bền vững, ảnh hưởng đến sự tham gia và chuyển đổi lâu dài của người dùng.
mức độ tự động hóa thấp
Nhiều đội ngũ Web3 đang ở giai đoạn khởi nghiệp, đối mặt với vấn đề thiếu hụt tài nguyên và nhân lực. Hoạt động cộng đồng quá phụ thuộc vào con người, dẫn đến nhiều công việc lặp lại, khiến cho các quản lý khó có thể tập trung năng lượng vào việc chuyển đổi người dùng.
Cải thiện chiến lược
Xây dựng cộng đồng tích hợp
Có sự ngắt quãng giữa cộng đồng của các nền tảng xã hội truyền thống và việc sử dụng sản phẩm, làm tăng rủi ro mất người dùng. Một số dự án đã bắt đầu tích hợp chức năng cộng đồng vào trang web chính thức, để đạt được sự kết nối liền mạch giữa việc thu hút người dùng và trải nghiệm sản phẩm. Cách này có thể tác động trực tiếp đến địa chỉ blockchain của người dùng, nâng cao hiệu quả chuyển đổi.
Đối với các nhóm có nguồn lực hạn chế, có thể xem xét việc sử dụng các giải pháp bên thứ ba đã trưởng thành để nhanh chóng xây dựng cộng đồng tích hợp. Những nền tảng này cung cấp nhiều mẫu nhiệm vụ và quản lý tên miền tùy chỉnh, giúp các dự án dễ dàng tạo ra cộng đồng hòa nhập với trang web chính thức.
thực hiện cơ chế khuyến khích lâu dài
TGE và hệ thống điểm kết hợp
Đối với các dự án chưa phát hành token, có thể sử dụng sự mong đợi về sự kiện tạo ra token (TGE) để hướng dẫn hành vi của cộng đồng. Đồng thời, giới thiệu hệ thống cấp độ điểm, cung cấp phản hồi tức thì cho mỗi hành động hiệu quả của người dùng, duy trì sự tham gia lâu dài.
Một số dự án áp dụng chiến lược kết hợp TGE với điểm tích lũy, liên kết airdrop trong tương lai với điểm hiện tại, khuyến khích người dùng tham gia liên tục. Một số dự án thậm chí thiết lập bảng xếp hạng riêng, nhằm kích thích thêm độ hoạt động của cộng đồng.
Mô hình hai đồng tiền
Đối với các dự án đã phát hành token, có thể xem xét thiết kế mô hình hai token. Sử dụng token hiện có như là token quyền lợi, đồng thời giới thiệu điểm làm token chức năng. Thông qua cơ chế phát hành và đổi điểm rõ ràng, thưởng cho những người tham gia cộng đồng trung thành, tạo sức sống mới cho hệ sinh thái.
Kết luận
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, sự chú ý của người dùng là tài nguyên khan hiếm. Hoạt động cộng đồng nên chuyển trọng tâm sang địa chỉ blockchain của người dùng, thay vì chỉ chú ý đến tài khoản mạng xã hội. Bằng cách sử dụng các công cụ và chiến lược phù hợp, có thể nâng cao hiệu quả tỷ lệ chuyển đổi của người dùng trong cộng đồng, từ đó đạt được sự sử dụng tài nguyên hiệu quả. Thông qua việc xây dựng cộng đồng tích hợp, thực hiện các cơ chế khuyến khích lâu dài và các phương pháp khác, dự án có thể giữ chân người dùng tốt hơn, thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm, từ đó đạt được sự phát triển vượt bậc trong lĩnh vực Web3.